Обработка заказа

После оформления заказа в магазине GrowerZ отправка осуществляется в течение 24–48 часов с учётом выходных и праздничных дней. Все отправления тщательно упаковываются в плотную герметичную упаковку, которая защищает содержимое от повреждений и внешнего воздействия. Упаковка полностью нейтральная и не содержит никаких обозначений, указывающих на содержимое.

После передачи заказа в доставку покупателю отправляется трек-номер по email и SMS. С его помощью можно в любой момент отследить местоположение посылки и ориентировочную дату получения. Если уведомление не пришло, рекомендуется обратиться в поддержку через онлайн-чат на сайте.

Варианты доставки

Почта России (1 класс)
Доставка осуществляется в выбранное почтовое отделение. После прибытия посылки приходит уведомление, при получении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

До востребования (1 класс)
Можно оформить заказ без указания адреса — достаточно указать Ф.И.О. и индекс отделения. Уведомления не отправляются, отслеживание производится по трек-номеру.

Курьерская доставка (СДЭК, Boxberry)
Посылка доставляется курьером по указанному адресу или в пункт выдачи. Срок доставки обычно составляет 1–3 дня в зависимости от региона.

Пункты выдачи Boxberry
Анонимный способ получения: не требуется указывать Ф.И.О. — выдача производится по коду из SMS. Достаточно указать номер телефона и email при оформлении.

Сроки доставки

Почта России — от 3 до 7 дней
Курьерская доставка и пункты выдачи — от 1 до 3 дней
Срок хранения на почте — до 15 дней, после чего заказ возвращается отправителю

Способы оплаты

Наложенный платёж
Оплата производится при получении заказа на почте или у курьера. Почтовая служба может взимать дополнительный сбор около 10% от суммы заказа.

Предоплата
Позволяет ускорить обработку и отправку заказа. Реквизиты направляются на email, оплата доступна различными способами. После перевода рекомендуется сообщить номер заказа, сумму и время оплаты через онлайн-чат для подтверждения.

Доступные варианты предоплаты

Перевод на банковскую карту
Оплата через СБП по номеру телефона
Bitcoin